112 Day in Lombardia: oltre 60 milioni di chiamate gestite dal Numero Unico di Emergenza dal 2010
Bertolaso celebra l’eccellenza lombarda: grattacieli illuminati di rosso e un sistema salvavita che guida il modello nazionale
La Lombardia celebra il 112 Day, la Giornata Europea del Numero Unico di Emergenza, con un bilancio che parla chiaro: dal 2010 a oggi, le Centrali Uniche di Risposta (CUR) della regione hanno gestito oltre 60 milioni di chiamate, dimostrando la solidità e l’efficacia del sistema. Il servizio non solo coordina interventi urgenti, ma filtra le chiamate non prioritarie, assicurando risposte tempestive e mirate ai cittadini. Per sottolineare l’importanza di questa giornata, i grattacieli di Palazzo Lombardia e Palazzo Pirelli si illumineranno di rosso.
Bertolaso: “Un servizio essenziale che salva vite”
L’assessore al Welfare Guido Bertolaso ha evidenziato come la Lombardia sia stata pioniera nell’implementazione del NUE 112, oggi riconosciuto come modello di eccellenza a livello nazionale e internazionale. “L’unificazione del sistema ha permesso di superare le differenze territoriali, garantendo risposte omogenee basate su professionalità e spirito di squadra”, ha sottolineato, ricordando l’impatto concreto del servizio sulle emergenze quotidiane della regione.
Solo nel 2025, le tre CUR lombarde – Milano, Brescia e Varese – hanno gestito quasi cinque milioni di chiamate, con una media giornaliera di oltre 14mila contatti e un tempo medio di risposta di appena 5 secondi. Il sistema geolocalizza immediatamente chi chiama, smista la richiesta all’ente competente – Polizia, Carabinieri, Vigili del Fuoco o Emergenza Sanitaria – e offre servizi accessibili anche a persone sorde tramite chat dedicata.
La CUR di Varese, attiva dal 2010, serve circa 3,8 milioni di cittadini e ha ricevuto 1,7 milioni di chiamate nel 2025. Milano, attiva dal 2013, copre 3,2 milioni di cittadini, mentre Brescia, dal 2014, gestisce le chiamate di 2,9 milioni di persone. L’efficienza del sistema lombardo è diventata riferimento per l’intero Paese.
Sicurezza negli ospedali e innovazioni tecnologiche
Dal 2022, 24 ospedali lombardi sono dotati di pulsanti anti-aggressione collegati direttamente al NUE 112. Nel 2024 sono stati registrati 424 allarmi, che hanno consentito un intervento immediato delle Forze dell’ordine. La tecnologia, insieme alla formazione continua del personale, rende il servizio un esempio di come innovazione e sicurezza possano integrarsi efficacemente per la tutela dei cittadini.
