Inaugurata a Milano la nuova Sala Operativa Trenord: controllo h24 per 2.300 treni al giorno

Un centro nevralgico per la mobilità ferroviaria lombarda

Milano – È entrata ufficialmente in funzione la nuova Sala Operativa di Trenord, attiva 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, nella sede di Milano Greco Pirelli. Il nuovo centro di coordinamento rappresenta un salto di qualità per la gestione in tempo reale del servizio ferroviario in Lombardia, con un monitoraggio costante delle oltre 2.300 corse giornaliere che coprono la rete regionale, suburbana e aeroportuale.

Tecnologia e collaborazione con RFI per un servizio più efficiente

Frutto della collaborazione tra Trenord e Rete Ferroviaria Italiana (Gruppo FS Italiane), la nuova struttura è fisicamente adiacente alla Sala Operativa di RFI, favorendo una gestione sinergica del traffico ferroviario nel Nord Italia. Questo assetto integrato consente interventi tempestivi in caso di criticità e un miglior coordinamento delle operazioni, garantendo maggiore affidabilità del servizio.

Una struttura moderna al servizio della puntualità

Estesa su 350 metri quadrati, la Sala Operativa è dotata di 42 postazioni interoperabili e impiega 118 professionisti, operativi in turni con circa 30 addetti attivi contemporaneamente. Ogni postazione può essere riconfigurata in modo dinamico per rispondere a emergenze o esigenze specifiche in diverse aree della rete ferroviaria. La suddivisione organizzativa in bacini territoriali consente un controllo mirato, mentre sono presenti aree dedicate alla programmazione dei turni, alla gestione dei treni sostitutivi su gomma e alla comunicazione in tempo reale con l’utenza.

Operatori specializzati e informazione in tempo reale

Un nucleo di personale qualificato si occupa del dialogo costante con i viaggiatori, assicurando aggiornamenti tempestivi sia nelle stazioni sia sui canali digitali. Questo servizio opera in continuo raccordo con gli operatori RFI, garantendo una comunicazione integrata ed efficace durante tutta la giornata.

Regione Lombardia: “Un investimento per un trasporto pubblico di qualità”

All’inaugurazione hanno preso parte gli assessori regionali Claudia Maria Terzi (Infrastrutture e Opere Pubbliche) e Franco Lucente (Trasporti e Mobilità Sostenibile), insieme ai vertici di Trenord, RFI, FNM e Ferrovienord. “La nuova Sala rappresenta un presidio strategico che migliora la tempestività e l’efficienza del trasporto ferroviario lombardo”, ha dichiarato l’assessore Lucente. L’assessore Terzi ha sottolineato l’importanza della “condivisione e interoperabilità tra operatori, per una Lombardia più accessibile e connessa”.

Un modello integrato tra sala operativa, sicurezza e rete FerrovieNord

La Sala di Milano Greco Pirelli lavora in stretta sinergia con altri due nodi strategici: la Control Room Security di Trenord, situata a Milano Fiorenza e dedicata al monitoraggio della sicurezza in collaborazione con la Polizia Ferroviaria, e la Sala Operativa di FerrovieNord a Saronno, che gestisce una rete di 330 chilometri. Insieme, queste strutture formano un ecosistema avanzato per la gestione della mobilità ferroviaria in Lombardia.

Obiettivo qualità: migliorare puntualità e informazione per i viaggiatori

Secondo l’amministratore delegato di Trenord, Andrea Severini, questa nuova organizzazione rappresenta un tassello fondamentale nel percorso di miglioramento continuo del servizio: “La co-presenza operativa con RFI consente un coordinamento più stretto e una gestione più efficace della circolazione e delle comunicazioni con i passeggeri. È un investimento concreto per la qualità del trasporto pubblico regionale”.