Water Alliance – Acque di Lombardia: celebra il successo nella gestione pubblica del Servizio Idrico

Milano – In occasione della Giornata Mondiale dell’Acqua del 22 marzo, Water Alliance – Acque di Lombardia ha sottolineato la forza del suo modello di gestione collaborativa, confermato dai risultati di uno studio di benchmarking realizzato da REF Ricerche. L’analisi ha evidenziato l’efficienza del servizio idrico integrato offerto dai 13 gestori in house lombardi, che includono Acque Bresciane, Alfa, BrianzAcque, Como Acqua, Gruppo CAP, Gruppo TEA, Lario Reti Holding, MM, Padania Acque, Pavia Acque, SAL, Secam e Uniacque. Il risultato? Un servizio altamente efficiente, sostenibile e di qualità, che mantiene i costi contenuti per le famiglie.

Performance da leader nel settore

Lo studio di benchmarking ha analizzato vari parametri economici, tariffari e di qualità del servizio, creando uno scenario “virtuale” composto dalle 13 aziende in house della Rete. I risultati mostrano che, confrontando i dati con le aree geografiche del Nord, del Centro e della media Italia, le performance di Water Alliance sono significativamente migliori in termini di costi, solidità patrimoniale e qualità del servizio. Questo modello gestionale si distingue come “best in class” per gli indicatori relativi alla qualità tecnica e contrattuale, con tariffe inferiori rispetto alla media nazionale, ma con un servizio di altissimo livello.

Investimenti per il futuro: crescita e innovazione continua

Il report evidenzia anche un’ottima gestione economica, con un Valore di Ricavo Garantito (VRG) inferiore rispetto ai benchmark nazionali, a testimonianza della gestione efficiente delle risorse. Water Alliance ha previsto investimenti complessivi pari a 3,3 miliardi di euro per il periodo 2024-2029, con un significativo aumento degli investimenti per abitante, che nel 2023 ha superato i 60 euro. Questo impegno per il futuro conferma l’orientamento dell’organizzazione verso una continua innovazione e sviluppo del sistema idrico lombardo.

Eccellenza nella qualità del servizio: Risultati superiori alle aspettative

Water Alliance ha ottenuto risultati eccellenti anche per quanto riguarda la qualità del servizio, con prestazioni superiori ai benchmark nazionali. Tra i punti di forza ci sono le ridotte perdite idriche, la quasi totale assenza di ordinanze di non potabilità (solo lo 0,005% della popolazione servita) e un notevole miglioramento delle interruzioni di servizio, con l’obiettivo di azzerare le ore di interruzione. Inoltre, numerosi gestori della Rete sono stati premiati per la qualità tecnica, con ben 11,8 milioni di euro ricevuti in premialità per i risultati raggiunti.

Tariffe basse e attenzione sociale: un modello inclusivo

Non solo efficienza, ma anche un impegno verso le fasce più vulnerabili della popolazione. Le tariffe applicate dai gestori di Water Alliance sono tra le più basse in Italia, ma allo stesso tempo garantiscono un servizio di alta qualità. Nel 2023, cinque gestioni hanno previsto un bonus sociale integrativo per un totale di 5,6 milioni di euro. Con il nuovo Metodo Tariffario Idrico (MTI-4), gli aiuti sociali sono aumentati a 5,7 milioni di euro, a dimostrazione dell’attenzione costante di Water Alliance verso la tutela sociale.

Collaborazione e sinergia tra i gestori: Un sistema forte e coeso

Uno degli aspetti distintivi di Water Alliance è la forte collaborazione tra i 13 gestori della Rete. Grazie alla sinergia, è stato possibile ottimizzare i processi e condividere le migliori pratiche, affrontando insieme le criticità e lavorando per una continua innovazione. Un esempio di questa collaborazione è la creazione della Rete dei laboratori, che dal 2023 assicura un controllo capillare della qualità dell’acqua su tutto il territorio, con oltre 150.000 analisi annuali e un risparmio di 1,1 milioni di euro all’anno.

Un sistema pronto a rispondere alle sfide globali

Water Alliance continua a spingere sull’innovazione e la razionalizzazione dei processi. Negli ultimi cinque anni, la Rete ha messo a gara oltre 1,5 miliardi di euro con gare congiunte, e ha investito nella formazione, con oltre 400 collaboratori che nel 2024 hanno partecipato ai corsi della Blue Academy. Il sistema si prepara così ad affrontare le sfide future, dall’adeguamento alla nuova Direttiva Acque Reflue alla transizione verso la neutralità energetica, con l’obiettivo di mantenere alta la qualità del servizio e garantire un servizio idrico efficiente e sostenibile per tutti i cittadini lombardi.