Inaugurata a Segrate la nuova Sala Operativa Merci del Gruppo FS: tecnologia e innovazione per il trasporto ferroviario

Milano – È stata inaugurata oggi a Segrate la nuova Sala Operativa Nazionale Logistica (Sonlog) di Mercitalia Rail, parte del Polo Logistica del Gruppo FS Italiane. La struttura rappresenta il cuore pulsante del monitoraggio del traffico ferroviario merci. Gestendo 24 ore su 24 la circolazione di oltre 80.000 treni all’anno che trasportano circa 37 milioni di tonnellate di merce in Italia e in Europa.

Una cabina di regia all’avanguardia

Situata all’interno di uno scalo storico realizzato nei primi anni del ‘900, la Sala Operativa è stata oggetto di un importante restyling per renderla più moderna, funzionale e dotata delle migliori tecnologie. L’obiettivo è garantire un controllo in tempo reale della rete ferroviaria merci e rispondere alle esigenze dei clienti con la massima efficienza.

La struttura ospita 90 operatori distribuiti su tre turni giornalieri, con un’età media sotto i 40 anni. Questi professionisti utilizzano tecnologie di ultima generazione per monitorare costantemente il traffico merci nazionale e internazionale gestito dalle società del Polo Logistica del Gruppo FS.

Servizio clienti integrato

All’interno della Sonlog è stata allestita anche un’area dedicata al Post Vendita e Assistenza Clienti, che opera in stretta sinergia con la sala operativa. Questo permette di offrire un servizio rapido e personalizzato per la gestione delle merci, sia in Italia che in Europa. Rafforzando l’impegno del Gruppo FS nella soddisfazione dei clienti.

Un omaggio alla storia del trasporto merci

Il restyling della Sala Operativa è arricchito da un percorso grafico e comunicativo che ripercorre la storia del trasporto merci ferroviario dal Novecento fino ai giorni nostri. Fotografie storiche e binari simbolici collegano idealmente passato, presente e futuro, sottolineando il ruolo chiave della logistica ferroviaria nella crescita economica del Paese.

Innovazione e sostenibilità per il futuro

Con questa inaugurazione, Mercitalia Rail consolida la propria posizione come leader nella logistica ferroviaria, puntando su innovazione, sostenibilità e un servizio sempre più vicino alle esigenze dei clienti. Come ha sottolineato Sabrina De Filippis, Amministratore Delegato di Mercitalia Logistics, e Silvio Damagini, Amministratore Delegato di Mercitalia Rail, questa nuova struttura rappresenta un passo fondamentale verso una gestione più efficiente e tecnologica del trasporto merci.