La Lombardia accelera sull’intelligenza artificiale: il 62% delle imprese adotterà l’AI entro il 2026
Confcommercio Lombardia: le imprese del terziario puntano su AI, formazione e strumenti su misura per crescere e innovare nel 2026.
Il terziario lombardo si prepara a un futuro sempre più digitale. Secondo la ricerca di Format Research presentata durante l’evento “Terziario e intelligenza artificiale tra sfide, confini e opportunità” di Confcommercio Lombardia, oltre quattro imprese su dieci utilizzano già l’intelligenza artificiale, mentre entro il 2026 la quota salirà al 62,1%.
Investimenti e formazione al centro
Le aziende del terziario lombardo mostrano un crescente interesse per l’AI, non solo come curiosità, ma come strumento per migliorare competitività e produttività. Circa il 35% delle imprese ha già investito in software, strumenti AI e formazione del personale, riscontrando un incremento dell’efficienza operativa nel 65% dei casi. Il trend indica un aumento dei budget dedicati agli strumenti (+15%) e alla formazione interna (+8,3%) già nel prossimo anno.
Sfide per le imprese meno strutturate
Nonostante l’interesse, emergono ostacoli importanti: la mancanza di competenze, i costi di sviluppo e la scarsità di tempo rappresentano le principali barriere, insieme a preoccupazioni su privacy, sicurezza e incertezza normativa. Le aziende più piccole richiedono supporto concreto tramite formazione, accesso a fondi pubblici e consulenza specialistica per poter integrare efficacemente l’AI nei loro processi.
L’evento Confcommercio a Milano
La ricerca è stata illustrata a Palazzo Bovara, sede del Circolo del Commercio di Confcommercio Milano, con la partecipazione del vicepresidente vicario Carlo Massoletti, di Alessio Butti, sottosegretario alla Presidenza del Consiglio per l’Innovazione, e di Alessandro Fermi, assessore Università, Ricerca e Innovazione di Regione Lombardia. L’incontro ha offerto una panoramica sulle opportunità e le sfide dell’AI per il terziario, con contributi di esperti e rappresentanti del mondo economico.
L’AI come leva strategica
Il 42,7% delle imprese utilizza già l’intelligenza artificiale, mentre oltre un terzo l’ha integrata nei processi aziendali con software dedicati, analisi dei dati e revisione delle procedure. Per sette su dieci, l’AI avrà un ruolo centrale nei prossimi anni, confermando l’importanza di investimenti mirati e percorsi formativi specifici per affrontare la trasformazione digitale.
