Regione Lombardia e PagoPA: l’evento sulla digitalizzazione dei servizi pubblici

Fontana: “Semplificare la vita ai cittadini è la nostra priorità”

Milano – La digitalizzazione come leva strategica per la modernizzazione della Pubblica Amministrazione è stata al centro dell’incontro “La Regione come motore dello sviluppo digitale dei territori”, ospitato al Belvedere di Palazzo Lombardia. L’evento ha visto la partecipazione del presidente della Regione Lombardia Attilio Fontana e dell’assessore regionale alle Infrastrutture e Opere Pubbliche Claudia Maria Terzi, insieme a rappresentanti istituzionali e stakeholder del settore tecnologico.

Obiettivo dell’incontro è stato fare il punto sullo stato di avanzamento della trasformazione digitale del settore pubblico, evidenziando il ruolo chiave delle Regioni nel coordinamento di strategie e strumenti innovativi a beneficio di cittadini e imprese.

Fontana: “Digitalizzazione per una PA più semplice e accessibile”

Il presidente Attilio Fontana ha sottolineato come l’adozione di strumenti digitali rappresenti un pilastro della governance regionale. “Migliorare la qualità della vita dei cittadini attraverso la semplificazione digitale è una delle nostre priorità. Un ecosistema integrato e interconnesso consente di offrire servizi più accessibili ed efficienti. Il dialogo tra istituzioni e operatori del settore è fondamentale per raggiungere risultati concreti”.

Regione Lombardia protagonista della trasformazione digitale

Promosso in collaborazione con il Dipartimento per la Trasformazione Digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri (DTD) e PagoPA, l’incontro ha analizzato i progressi compiuti negli ultimi anni. Grazie alle misure previste dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), è stato potenziato un sistema di soluzioni digitali integrate, tra cui l’App IO, scelta da quasi il 50% della popolazione tra i 18 e i 65 anni per accedere ai servizi della PA.

La Lombardia si conferma tra le Regioni più virtuose nel processo di digitalizzazione:

• Tutti i 1.501 Comuni lombardi aderiscono alla piattaforma PagoPA per i pagamenti digitali;
• Il 93% dei Comuni ha attivato servizi sulla App IO;
• Il 43% ha già adottato il Servizio Notifiche Digitali (SEND), operativo da luglio 2023.

Terzi: “Innovazione digitale, una necessità per la competitività”

L’assessore Claudia Maria Terzi ha evidenziato l’importanza della digitalizzazione per la crescita del territorio lombardo. “Regione Lombardia è composta da 1.502 Comuni, il 70% dei quali ha meno di 5.000 abitanti. Per le realtà locali di piccole e medie dimensioni, l’adozione di soluzioni digitali non è solo un’opportunità, ma una necessità per garantire competitività e crescita. Investire nelle infrastrutture digitali ha un impatto diretto sull’economia, contribuendo al PIL con un incremento tra lo 0,5% e l’1,5%”.

Progetti digitali: più efficienza e risparmi per cittadini e PA

L’implementazione delle nuove piattaforme digitali ha generato vantaggi concreti:

• 5 milioni di notifiche sanitarie inviate tramite App IO da luglio 2023, con il 49% dei messaggi letti entro il giorno stesso;
• 1,7 milioni di notifiche digitali del bollo auto recapitate con il servizio SEND negli ultimi due anni;
• Un risparmio complessivo di 70 milioni di euro per gli enti pubblici, grazie alla gestione centralizzata dei servizi digitali.

Invernizzi: “Digitalizzare significa semplificare la burocrazia”

Il sottosegretario alla Presidenza Ruggero Invernizzi ha ribadito il ruolo chiave della digitalizzazione nel miglioramento della Pubblica Amministrazione. “Un’amministrazione moderna deve garantire servizi più efficienti e accessibili. Le Regioni hanno il compito di guidare questo processo, creando un ecosistema digitale che faciliti la relazione tra enti e cittadini”.

Investimenti e futuro della trasformazione digitale

Il sottosegretario all’Innovazione Alessio Butti ha sottolineato il crescente interesse degli investitori internazionali per l’Italia e la Lombardia. “Grazie al lavoro del Governo, il nostro Paese sta tornando attrattivo per gli investimenti nel settore tecnologico, come dimostrano le recenti operazioni di Microsoft e AWS. Stiamo lavorando per ridurre il divario digitale e migliorare l’accesso ai servizi pubblici attraverso progetti innovativi come la mobilità integrata e l’uso dell’App IO per la gestione delle liste d’attesa”.

Fatarella (PagoPA): “Risparmi per enti e vantaggi per i cittadini”

Maurizio Fatarella, direttore generale di PagoPA, ha illustrato i risultati di uno studio condotto con il supporto di McKinsey, evidenziando i benefici della digitalizzazione per enti e cittadini:

• 70 milioni di euro di risparmio sui costi amministrativi grazie alla digitalizzazione;
• 75 milioni di euro di efficienza in termini di tempo-lavoro per gli enti pubblici;
• 75% dei cittadini soddisfatti, con un miglioramento tangibile nei rapporti con la Pubblica Amministrazione;
• 70% di utenti svantaggiati che ha ottenuto maggiore autonomia nell’accesso ai servizi digitali.

Regione Lombardia si conferma leader nella trasformazione digitale della PA, promuovendo soluzioni innovative per semplificare l’accesso ai servizi pubblici, migliorare l’efficienza amministrativa e favorire la crescita economica del territorio.