ALER Milano lancia la prima App ufficiale: appuntamenti, segnalazioni e avvisi di quartiere sullo smartphone

Il rapporto tra ALER Milano e i suoi inquilini passa ora anche dallo smartphone. L’Azienda ha presentato la propria prima App ufficiale, sviluppata con il supporto di Regione Lombardia e scaricabile gratuitamente su App Store e Google Play. Uno strumento pensato per semplificare il dialogo con gli utenti attraverso servizi digitali, comunicazioni personalizzate e nuovi canali di contatto.

Un tassello del percorso di digitalizzazione

L’iniziativa si inserisce nel più ampio processo di innovazione dei servizi pubblici avviato dall’ente. Il fine dichiarato è ridurre la distanza tra ALER, gli inquilini e i cittadini che si rivolgono all’Azienda per pratiche e informazioni, portando su un’unica piattaforma funzioni finora distribuite tra sportelli e canali differenti.

Cosa si può fare con l’applicazione

L’App consente di consultare indirizzi delle sedi, recapiti principali e orari di apertura al pubblico, oltre a seguire le iniziative promosse dall’ente. Tra le funzioni operative figura la prenotazione degli appuntamenti allo sportello, disponibile sia in presenza sia in videochiamata. Inserendo l’indirizzo dell’immobile, inoltre, l’utente può individuare la propria Unità Operativa Gestionale di riferimento e raggiungerla grazie all’integrazione con Google Maps. È presente anche un’area dedicata all’invio di segnalazioni e richieste, strutturata attraverso un percorso guidato e semplificato, concepito per risultare accessibile anche a chi ha minore dimestichezza con gli strumenti digitali.

Comunicazioni su misura, dal Comune al singolo quartiere

Chi sceglie di registrarsi accede a una funzione aggiuntiva: la ricezione di comunicazioni personalizzate in base al territorio di appartenenza. Gli avvisi possono essere calibrati su diversi livelli di dettaglio, dal piano comunale fino al singolo quartiere o alla posizione specifica dell’utente, con notizie e segnalazioni mirate sull’area di residenza. L’applicazione, progettata con un’interfaccia intuitiva, assicura standard elevati di sicurezza e affidabilità dei dati insieme ad aggiornamenti costanti delle informazioni.

Rizzi: “Un punto di partenza”

“L’App rappresenta un nuovo modo di comunicare con i nostri inquilini e con tutti coloro che hanno bisogno di informazioni sul mondo ALER”, dichiara il presidente di ALER Milano, Alan Rizzi. “Vogliamo offrire uno strumento semplice, veloce e sempre accessibile, che permetta di ricevere informazioni realmente utili e personalizzate dopo la registrazione. È un primo importante traguardo, ma anche un punto di partenza: continueremo a sviluppare e migliorare l’applicazione ascoltando i suggerimenti e i feedback degli utenti, perché il nostro obiettivo è costruire servizi digitali sempre più vicini alle esigenze delle persone”.