FNP CISL Milano Metropoli apre uno sportello per anziani su disabilità e digitale: supporto dalla Carta d’identità elettronica alle domande di invalidità

FNP CISL Milano Metropoli, il sindacato dei pensionati della CISL di Milano e dell’hinterland, ha presentato questa mattina nella sede milanese di via Benedetto Marcello 18 l’attività del proprio sportello di consulenza e assistenza dedicato agli over 65 sui temi del digitale e della disabilità. Il servizio, sviluppato in collaborazione con il Patronato Inas CISL, è già attivo anche in altre sedi del territorio, tra cui via Valassina a Milano, Magenta e Arese.

Cosa offre lo sportello: dallo SPID alle agevolazioni per la disabilità

Il servizio copre un ventaglio ampio di esigenze pratiche. Sul fronte digitale, lo sportello supporta gli anziani nell’attivazione della Carta d’identità elettronica, nella gestione dello SPID e nell’autenticazione online, strumenti sempre più necessari per accedere ai servizi pubblici ma spesso ostici per chi non ha dimestichezza con le piattaforme digitali. Sul fronte della disabilità, Inas CISL affianca i cittadini nelle domande di invalidità civile e nelle richieste di agevolazioni correlate, con un’attenzione particolare alle difficoltà emerse dopo l’entrata in vigore della riforma.

La riforma della disabilità crea nuovi ostacoli

Da marzo 2026 è in vigore la sperimentazione della riforma della disabilità, che ha reso più articolato il percorso per la richiesta di invalidità civile. Al sindacato sono giunte numerose segnalazioni di cittadini in difficoltà già al primo step del percorso: la predisposizione del certificato medico introduttivo da parte del medico curante. In diversi casi i medici si dichiarano impossibilitati a redigerlo, oppure lo propongono a costi elevati. Lo sportello Inas CISL risponde a questa criticità individuando medici disponibili a tariffe agevolate e seguendo per intero l’iter della domanda, dall’avvio fino alla conclusione.

Bonus, prestazioni e domande online: l’orientamento post-certificato

Una volta ottenuto il certificato medico, FNP e Inas CISL offrono informazioni, orientamento e assistenza agli iscritti per tutte le successive richieste di prestazioni, bonus e agevolazioni che richiedono l’accesso a portali online. Un servizio che si propone di ridurre le barriere pratiche e burocratiche per una fascia di popolazione che spesso fatica a navigare autonomamente tra le procedure digitali della pubblica amministrazione.